Affirm adota abordagem lenta para cartão

Depois de reformular a sua estratégia de cartões, o fornecedor compre agora e pague depois está a adoptar uma abordagem gradual para adicionar novos titulares de cartões.

Os resultados foram divulgados depois que o diretor financeiro da Affirm reconheceu, em junho, que a empresa enfrentou um ambiente econômico difícil este ano.

O prejuízo líquido da Affirm no quarto trimestre fiscal aumentou para US$ 206 milhões em relação ao prejuízo líquido do ano anterior de US$ 186,4 milhões, à medida que a receita subiu 22%, para US$ 446 milhões, com um aumento de 8,1% no GMV, de acordo com o relatório.

A empresa rebatizou seu cartão de pagamento como “cartão Affirm” no mês passado, abandonando o apelido de cartão “Débito +”. É um cartão de débito que permite ao cliente pagar uma compra na hora por meio de débito ou solicitar o pagamento a prazo por meio do aplicativo da empresa, disse um porta-voz da empresa por e-mail.

Os executivos da Affirm disseram aos analistas em uma teleconferência de resultados na quinta-feira que estão buscando aumentar o uso habitual do cartão pelos consumidores, com mais uso para transações de menor valor.

As transações de débito pré-pago com margens mais baixas representaram cerca de 10% do GMV do cartão e 40% das transações, disse a empresa. A Affirm pretende aumentar a parcela de pagamento imediato, disse Levchin aos analistas,

“O Affirm, em média, é usado basicamente quatro vezes por ano e isso é ótimo, mas não o suficiente”, disse o CEO Max Levchin aos analistas na teleconferência. “Se você está tentando ser uma rede de pagamento, você tem que estar lá para comer donuts e café, e para bicicletas e sofás, e nós mais ou menos conquistamos o espaço das bicicletas e dos sofás e estamos tentando aproveitar nosso injusto parte de donuts e café.

Levchin observou que o Affirm eventualmente estenderá as recompensas para compras dos consumidores. “Temos muito trabalho a fazer”, disse Levchin. “Certamente há espaço para criar recompensas ao consumidor que ainda não lançamos.”

Quando um analista perguntou sobre o milhão de pessoas que estavam na lista de espera pelo cartão, os executivos explicaram a sua abordagem lenta para a implementação do cartão.

“Enquanto estou falando sobre esse produto de reunião que finalmente lançamos, do outro lado dessa equação está uma visão superespartana do crédito”, disse Levchin aos analistas. “Não podemos nos dar ao luxo de estragar tudo e, portanto, não vamos fazê-lo.” Ele se recusou a detalhar quando a empresa buscará uma oferta mais ampla.

Os primeiros resultados do lançamento do cartão Affirm sugerem “que o envolvimento do consumidor pode aumentar materialmente em relação aos níveis atuais”, disse Dan Perlin, analista da RBC Capital Markets, em nota aos clientes na quinta-feira. No entanto, a orientação do Affirm para resultados futuros também “incorpora um modesto obstáculo esperado da retomada dos pagamentos de empréstimos estudantis (1º de outubro de 2023) e nenhuma melhoria no ambiente macroeconômico”, disse ele.

Os executivos da empresa enfatizaram que a empresa adota uma abordagem cuidadosa na concessão de crédito, com avaliação própria de cada transação. Outro analista, Dan Dolev, da Mizuho Securities, observou em um relatório para clientes na quinta-feira que a Affirm conseguiu reduzir ainda mais as taxas de inadimplência de empréstimos durante o trimestre.

Um valor de inadimplência fornecido pela empresa excluiu empréstimos relacionados à fabricante de bicicletas ergométricas Peloton, que anteriormente era um grande comerciante que estendeu o financiamento do Affirm. A Affirm diversificou seus negócios fora da Peleton no ano passado, à medida que os negócios desse varejista azedaram.